エスニック雑貨屋の仕入れ旅!アジアを股にかける店主親方の面白日記!現在バンコクにて帰国難民中(TдT)

楽天市場の通販で良いお店の見分け方と注意点

楽天市場は沢山の個人商店が集まった商店街だと例えられることが多いです。

個性豊かな店主を見つけるのも楽天市場の楽しみと言っても良いでしょう。

エスニックファッションに限らず楽天市場の通販を利用する際の

良いお店を見分ける方法や注意点をまとめてみました。

楽天市場出店13年のキャリアを持つボクがそのコツをお伝えします!

・信頼出来るお店かどうか分からない。
・ちゃんと届くか心配。
・通販で多いトラブルはなに?
・送料が高く結局割高になってしまう。


 
親方
ボク自身も楽天市場はよく利用します。幾つかのコツを知るだけでお買い物が俄然楽しくなるので是非最後までお付き合いくださいね!



楽天市場のエスニックショップ!信頼出来るショップの見分け方の基本

楽天市場はAmazonと違い「お店の特徴が出るショッピングモール」です。

各ショップが独自の工夫を凝らしお客様をもてなそうと努力しています。

均一的なサービスを提供するAmazonとは全く性質が違うショッピングモールです。


その中で時分に合ったお店を探すのも楽しみのひとつです。

先ずは最初に以下の2つのポイントに注意してショップを選びましょう。

・ページに人の気配があるかどうか。
・運営しているのがどんな人なのか。


楽天市場の中でこの2つが見えないお店は進んで買い物をしたいとは思いません。

ネットショップとは言え商売をやる上でお客さんに対して顔を出す理由は山程あっても隠す理由はひとつもないからです。

商材にもよりますが売り手が見えるショップ運営は楽天市場内での基本です。

ここをクリアーしていないショップはあまりオススメ出来ません。


例えば商品画像。

検索してみると全く同じ画像が他店でも使われてたりすることが多々あります。

これはメーカーから送られてきたサンプル画像をそのまま使い回してるだけで商品に対して何の愛着も思い入れもないショップです。

ちょっとポーズがぎこちなかったとしても店のスタッフが一生懸命取り組んでるようなモデル画像が本来あるべき姿です。


どんな人達が運営しているのか?

顔の見えるショップであれば間違いなくオススメ出来ます。

通販は商品がちゃんと届くか心配

楽天市場に限って言えば「届かない」と言ったトラブルは無いと言って良いでしょう。

楽天市場では悪質な業者を排除するために厳格な罰則を儲けていてそれに違反すれば高額の罰金や強制退店などの措置が取られます。

ご利用前に確認していただきたいのは支払い方法や発送などの情報です。

どの店舗も表記を義務付けられているのでページ最上段や最下段の「会社概要」

「お支払い・発送について」などのリンク先を必ず確認しましょう。

ガネーシャ楽天市場店店舗レビュー


上記画像は当店のPCトップページ右上に表示されているものです。

リンク先には店舗の所在地や運営責任者。ご注文から発送の詳細についてなど

知りたい情報の全てが網羅されています。

例えば当店の「発送について」です。


イベント時の繁忙期を踏まえ3営業日以内と明記しています。

例えば金曜の夜にご注文を頂いた場合。

土日は休業日となるので月曜日から数えて3営業日。

「最長で水曜日の発送になります」と言う意味です。

ここは店舗によってマチマチなので初めて買い物をするショップの場合お支払い方法や送料の確認をするためにも必ず目を通すようにして下さい。

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通販で多いトラブルはなに?

・クレジットカードNG
・住所の不備
・商品の破損・返品
・メールや電話がつながらない

クレジットカードの決済トラブル

上から多い順です。

一番多いのはお支払い時のクレジットカードの決済トラブル。

理由は限度額超えや期限切れなど様々ですが楽天市場では個人情報保護の観点からクレジットカードの詳細を店舗側に開示することはありません。

ご自身でカード会社にお問い合わせいただくしか解決方法がないのです。

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住所の不備

良くあるのが部屋番号の記載漏れです。

引越し前の古い住所のまま注文してしまう方も見受けられます。

住所の不備は無用なトラブルが発生します。

楽天市場トップページの会員情報から今一度ご確認下さい。

楽天市場の住所変更方法
楽天トップより赤丸部分をタップ。

商品の破損や返品についてのトラブル

楽天市場の商品キャンセルについて

上記は当店の返品キャンセルについての記載ですが

様々なパターンに分けて記載しております。

必ず明記されていますので買い物前に確認しましょう。


ここまで上げて来た様に注意事項は必ず明記することになっています。

表記が分かり辛かったりどこに書いてあるのか分からない。

そんいった店舗でのお買い物はオススメ出来ません。

送料が高く結局割高になってしまう

アジアン・エスニック「ガネーシャ」ではお客様の利便性を考え店内全商品を送料無料にしています。

しかしここも各店舗でマチマチなので先に説明したとおり

必ず送料についての記載に目を通して下さい。


楽天市場ではお客様の利便性向上のため

サンキューショップと言う送料無料ラインを儲けておりますので

3,980円以上で送料無料と言った店舗も多数ございます。

楽天市場のサンキューショップってなに?詳細はこちら>>>

メールアドレスと電話番号は必ず連絡の付くものを!

特に問題がなければすんなりと発送まで進みますがここまで上げて来たように

幾つかのトラブルが起こるとお客様に連絡をすることになります。

当然店舗側としましては全力でお客様に連絡が出来るよう努力しますが

メールをしても電話を掛けても連絡のつかない場合があります。


メールは受信拒否設定になっていたり

迷惑フォルダに分けられていたりする場合がほとんどです。



楽天市場でお買い物をすると注文ご確認の自動送信メール以外に

店舗からのメールが必ず来ます。

発送完了時も同様にメールが送られます。

またトラブルがあった際にも必ずメールを送っています。


逆に上記のようなこまめな連絡がない店舗は

全くオススメ出来ない店舗となります。


お買い物をした商品がスムーズに手元に届くためにも

ショップからのメールには必ず目を通すのも無用なトラブルを避ける注意点です。

楽天市場で買い物をする時の注意点まとめ

・ページに人の気配を感じる店を選ぶ。
・クレジットカードの期限切れや限度額オーバーに注意。
・お届け先住所が合っているか確認。
・必ずショップからのメールには目を通す。

店舗を運営する立場からすると何万とあるショップの中から選んでいただいた訳ですから

最後まで気持ちよくお買い物を楽しんで

リピーターになっていただくために出来る限りの努力をしております。


事前に疑問点があれば先ず問い合わせするのもトラブルを避けるコツです。

それだけでも「感じのいい店かどうか」判断出来ると思います。


当店ではメールの他にラインと電話番もトップページ掲載しています。

画面の向こう側は人が居ることをお互いに感じあえる。

そんなお買い物体験が出来るような場になることを望んでいます。

アジアンエスニックガネーシャは、ワンランク上の大人のエスニックファッションとアジアン雑貨の通販サイトです!人気のガネーシ…

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